Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Anonieme@126 op 31 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb bestelling gedaan bij shein in oktober maar heb het niet ontvangen. Er staat dat het geleverd is via de brievenbus maar ik heb het niet ontvangen. Lees meer
Klacht van Deva keus op 29 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb ergens midden september besteld, het zou tussen 6/9 oktober aankomen. Het ligt nu inmiddels in Nederland bij een sorteercentrum van DHL maar die kunnen mijn pakketje niet opzoeken zonder toestemming voor onderzoek van SHEIN. Ik heb 3 mails... Lees meer
Klacht van Jan van Aalten op 29 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
mijn bestelling zou tussen 20 oktober en 26 oktober bezorgd worden maar heb tot op heden nog niets ontvangen. ik lees wel dat hij bij retourhub gescand zou zijn .? Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
GSHMD900200003P niet ontvangen Shein reageert niet Lees meer
Klacht van Helena Sanova op 27 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Pakketje nog steeds ni gekregen Al meer dan 1week te laten Levertijd van 15-18october Lees meer
Klacht van Sammy Girma op 27 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, Ik heb 12-10 bestelling gedaan en hij zou tussen 20 en 23 oktober bezorgd worden en niks ontvangen en ook geen bericht of mail. Ik heb via chat bericht contact opgenomen 5 dagen geleden en ze gaven aan dat ze snel... Lees meer
Klacht van Omar Azeez op 26 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn pakket al meer dan een maand niet ontvangen en ik weet niet waar het is Ik verzoek om een terugbetaling Trackingnummer 323200763200001743544030 Ð Lees meer
Klacht van Marysmalbrugge op 26 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedemiddag, Enige tijd terug heb ik een bestelling geplaatst bij shein. Er staat bij de track and trace dat deze tussen 05-08 oktober zou komen. Mijn bestelling is er nu nog niet.. hoe kan dit ? Er staat in de app van shein... Lees meer
Klacht van Ilanaberhmoun14 op 25 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Ik heb een tijdje geleden 3 kledingstukken bestelt en het ging normaal de 9de of de 12de aankomen en tis nu de 25ste en hebben nog niks ontvangen Wat is er mis gegaan? Met vriendelijke groeten ilana Lees meer
Klacht van R@chEllE op 24 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
28 september heb ik een bestelling geplaatst bij shein. Hij zou tussen 6-9 oktober binnen komen maar hij is er nog steeds niet. Sinds 5 oktober is hij al in Nederland, maar nog steeds niet bij DHL wordt er aangegeven.... Lees meer