Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 15 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn bestelling binnenkregen van SHEIN. Nu zie ik dat er in een van de de truien die ik besteld heb een gat zit. Ik vind dit niet kunnen, en zou graag het geld van deze trui terug willen. Lees meer
Klacht van kaplan55 op 15 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb een bestelling geplaatst op shein waarbij ik 43 euro verwerkingkosten moet betalen omdat er een nieuwe regel is ingegaan voor bestellingen over de €179 euro nognooit eerder gezien?! nu stuur ik alles terug en hou een kleine gedeelte die normaal... Lees meer
Klacht van Elke Verloy op 13 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Vandaag had ik na meer dan een maand te wachten eindelijk mijn pakketje ontvangen. Ik was dan ook zeer betreurd toen ik zag dat er in de zak rond de kleding een gesneden scheur in zat, diezelfde scheur zit... Lees meer
Klacht van Lar019 op 12 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 26 oktober mijn bestelling gedaan op shein. De uiterlijke bezorg datum zou tussen 3 tot 6 november zijn. Het is nu al 12 november. Ik heb laatst contact opgenomen met Shein en toen zeiden ze dat de datum... Lees meer
Klacht van Zoe meijering op 11 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een pakketje besteld bij shein en die zou voor 9 november binnen komen maar is nooit gekomen. Ik heb dhl gebeld en die zei dat het mis was gegaan met het adres en dat ik contact met jullie... Lees meer
Klacht van happy 2014 op 11 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
5nov kleding betaald wel trackcode ontvangen maar nog steeds is de bestelling nog niet afgeleverd.ze schrijven dat de bestelling binnen 3 dagen bezorgt zal worden raar dat het nu nog niet binnen is. Lees meer
Klacht van Marjolein van Dijk op 11 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn zending nummer 3SWLT0018551234 staat als bezorgd bij de buren op 116 op dinsdag 9 november om 14. 30 maar zij waren helemaal niet thuis. Waar is mijn pakket? Met vriendelijke groet Marjolein van Dijk Lees meer
Klacht van Loisschmal op 10 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 20 oktober een bestelling gedaan via SHEIN, deze zou uiterlijk 31 oktober aankomen. Inmiddels staat er bij het kopje ‘traceren’ dat mijn bestelling nog steeds onderweg is. Het is nu inmiddels 10 november en ik heb nog... Lees meer
Klacht van Patricia van calsteren op 10 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb een aantal kleding stuken bestekd er zat 1 artikel niet bij ben al een week bezig om dit te regelen maar krijg elke keer een raar andwoord Lees meer
Klacht van ceramay op 10 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket is geroutineerd naar hub, dus ik heb mijn pakket niet en ook geen terug betaling.. Lees meer