Bij Shein.com zijn in totaal 3.087 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 160 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.087 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.087 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.087 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 160 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ingrid Gelderloos op 10 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, in mijn account blijk ik geen overzicht te hebben ontvangen van mijn bestelling van kleding bij shein. Hierdoor kan ik de kleding nu niet retourneren. Ik zie bij de klachtenmelding dat dit een terugkerend probleem.blijkt te zijn. Lees meer
Klacht van Jacqueline Lucas op 09 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil mijn bestelling retourneren echter als ik naar mijn bestellingen ga, staat dat ik niets heb besteld. Waar kan ik naar mailen met deze klacht? Wil graag alles terug zenden. Lees meer
Klacht van figensuleyman9 op 06 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling met de GSON2A20U000D15 trackingnummer 3SWLT0023242105 thuis bezorgd alleen ik wilde hem terug sturen omdat ik jeuk van kreeg en de stof zat heel goedkoop uit. Dat kon niet omdat die bestelling helemaal niet bij mijn... Lees meer
Klacht van Sabrine zarii op 05 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedendag, Ik had 3 weken geleden wat spullen besteld en heb maar een paar dingen ontvangen. Ik heb shein een mailtje verstuurd en krijg maar geen antwoord terug ik ben nu al 2 weken mailtjes aan het versturen alleen reageren ze... Lees meer
Klacht van Sihammmmm op 04 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Jaar geleden bestelling gedaan Van de drie pakketten 1 pakket ontvangen Ander is zogezegd bezorgd maar niemand heeft het tot nu toe boven water gehaald Ook na het aangeven en de zogenoemde onderzoek die zou volgen Ik heb toen de helft bijna van... Lees meer
Klacht van Elvera Thomassen op 02 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
3SWLT0023314910 zou vandaag om 18.28 zijn afgeleverd door DHL. Helaas is er niets bij ons of de buren bezorgd. Lees meer
Klacht van Kimopheij op 02 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb kleding besteld al een tijdje geleden maar dit heb ik ook allang weer terug gestuurd. Maar het word steeds weer opnieuw inrekening gebracht. Ik heb deze kleding niet meer dit is allemaal allang terug gestuurd dus ik ga... Lees meer
Klacht van j Ribberink op 01 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
in februari (2022) had ik iets besteld. Het zou uiterlijk 4 maart binnen komen maar het is er nog steeds niet... (juni 2022) Lees meer
Klacht van Mevrouw Atmaca op 01 juni 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Waarom kunnen wij geen contact opnemen met jullie Ik heb een retour label gedaan en die kan ik nu niet opsturen omdat het niet geactiveerd is Wat is dit voor iets raars Ik heb dezelfde gedaan als vorig keer Was wel gelukt Graag... Lees meer
Klacht van tessapijnenborg op 31 mei 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een winactie gewonnen waar ik 500 euro contant geld zou krijgen. Daar heb ik ook nog een screenshot van! Al heel vaak ge-dmt erover en ze reageren maar niet. Ik vind dit heel raar. Lees meer