Een klant heeft problemen met het retourneren van een pakket bij Shein.com en vindt het niet mogelijk om dit via de website te regelen. Het betreft een bestelling die door een familielid op achterbetaling is gedaan.
Hoe kan ik een pakket terug sturen,
et lukt niet via jullie site ?
Me dochter heeft dit op achter betaling gedaan en we willen het pakket retour doen ?
Hanneke spruijt
De voorposten 44
TR Scherpenzeel
dat pakket niet terug kan
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
