Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van caitlinlokioengshioe op 29 januari 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling gedaan van een trui en een rok. Bij aankomst bleken ze te klein te zijn. Moest een label uit printen voor retour. Mail gekregen dat retour zending is aangekomen maar ik moet 1.99 betalen. Men noemt... Lees meer
Klacht van Wendelaine op 27 januari 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb bij shein aangegeven dat ik mijn pakket niet ontvangen heb van DHL terwijl het wel op bezorgd staat, ze gaan een onderzoek starten en ik moet na 7 dagen weer contact opnemen, mensen waar is mijn pakket? ik... Lees meer
Klacht van Greta VC op 25 januari 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Bestelnr GSHN0A32000JNSS. Volgens track trace is de bestelling tot in het lokaal postkantoor geraakt, op 19/1/22 via DHL en Bpost. Bpost kon niet leveren vanwege onvolledig of foutief adres. Teruggestuurd naar DHL op 20/1 en sindsdien niet meer terug... Lees meer
Klacht van Emms07 op 16 januari 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 9 januari 2022 besteld op shein en op 13 januari 2022 kreeg ik een melding dat mijn pakket is aangekomen in Duitsland bij de plaatselijke faciliteiten terwijl ik in België woon en die melding staat daar al... Lees meer
Klacht van Gulser op 16 januari 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb mijn bestelling niet ontvangen Lees meer
Klacht van berlingo68 op 14 januari 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goeiemiddag ik wil artikels terugsturen daar ze te klein zijn,maar in mijn geschiedenis van mijn bestellling staat er nies gemeld,dus kan ik ook niet aanvinken om terug te sturen ,heb al een paar keer met de firma gechat ,maar het... Lees meer
Klacht van GSHME500M00JG9E op 14 januari 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een deel van mijn bestelling retour gedaan maar als nog krijg ik een factuur van het hele bedrag dus die had ik niet betaald nu krijg ik weer een brief en moet ik heb dubbelen gaan betalen Lees meer
Klacht van aima op 14 januari 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, ik heb 2 schoenen van shein die te klein vallen ik mag niet reteouneren ze zeggen omdat in sale waren , maar toen ik dit besteld had ston er niet er bij dit melding ze hebben achteraf bij gevoegd... Lees meer
Klacht van Sezz op 14 januari 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een retour gedaan die defect was, die hebben ze er niet afgehaald. Sorry maar ga dit niet betalen! Dit slaat nergens op Lees meer
Klacht van Rebecca Zwiesereyn op 11 januari 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik kan niet meer inloggen met email en wachtwoord . Hij herkend nu ineens mijn telefoonnummer en email niet . Ik kom niet meer in mijn gegevens . En krijg geen contact met Shein Lees meer