Bij Shein.com zijn 42 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2950 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2950 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.950 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 33 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fatma Arslanturk op 19 maart 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb tijd geleden bestelin bij u gedaan maar nog niet ontvangen . Bij vorige bestelling nooit problemen gehaat maar deze keer heel lang geduurd dat is niet normaal Lees meer
Klacht van maudy hak op 18 maart 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een gratis item gekregen maar niet binnen gekregen Lees meer
Klacht van kristienhoorn16 op 16 maart 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb zojuist een jurkje en tasje gekocht en betaald maar op de app staat onbetaald en het word niet verstuurd. Lees meer
Klacht van Marielle nieveen op 15 maart 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Meerdere keren een retour aangevraagd, niks ontvangen. Ook mijn bestelling op de site is er niet waardoor ik niks meer kan achter halen. Mvg marielle nieveen Lees meer
Klacht van Boze shein klant op 14 maart 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wacht al lang op een bestelling van 300 euro. Als ik via de website van shein contact zoek krijg ik standaard reacties via een robot chat. Schandalig!! Lees meer
Klacht van H.bakker.1996 op 13 maart 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Je mag bij shein niks retouneren wat uit de sale komt. Ook niet als het product van bijvoorbeeld 22 euro naar 20 euro is verlaagd. Echter wordt dit nergens vermeld en zie je het pas wanneer je artikelen wilt retourneren.... Lees meer
Klacht van Saskia Pinas op 10 maart 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een mooie jurk besteld van 56,00 euro, maar ik kreeg een goedkope jurk voor in de plaat, ik heb besloten om geen kleding meer bij jullie te kopen het geld groeit niet op mijn rug..ik zou die jurk... Lees meer
Klacht van Amaya_pyl op 10 maart 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakketje is geleverd aan het foute adres maar ik heb het juiste ingediend, pakketje heb ik nu niet Lees meer
Klacht van Veranderd op 10 maart 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb zojuist betaald voor een super leuk jasje, maar de eerste x deed hij het niet dus probeerde ik nog een keer. Nu is er dus €60 van mn bank af gegooid voor niets Lees meer
Klacht van Elly1264 op 10 maart 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had 2 broeken en een ketting en een shirt besteld maar ik krijg een wit shirt met make-up vlekken erop Lees meer