Klacht: Pakket betaald niet gekregen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 4 augustus 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over Shein.com omdat zij een betaald pakket niet heeft ontvangen. Daarnaast ervaart de klant problemen met het krijgen van een reactie van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Reageren kan niet

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn pakket krijgt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten