Klacht: Levering

Renate Van der List op 10 augustus 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 10 augustus 2022

Een klant van Shein.com meldt dat het pakket als geleverd staat, maar niet is ontvangen. Bovendien ervaart de klant problemen met het bereiken van de klantenservice voor verdere ondersteuning.

Mijn Klacht:

Pakket staat als geleverd maar ik heb niks ontvangen. Daarnaast lijkt er geen klantenservice te zijn. 3SWLT0025002053 dit is het traceernummer. Met vriendelijke groet, R. Van der List

Gewenste Oplossing:

Ik wil de hele bestelling annuleren, daar ik niks geleverd heb gekregen en dit was voor de vakantie en nu heb ik het niet meer nodig want we zijn al weg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Renate Van der List
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten