Bij Shein.com zijn in totaal 3.086 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 159 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.086 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.086 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.086 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 159 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mejrema dzemailji op 28 oktober 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Ik heb onlangs een pakketje besteld en het moest de 20 of 23 oktober al zijn. Het werdt eerst via bpost gedaan en dan ineens via gls. Er staat op dat het geleverd werdt op een adres maar het klopt niet... Lees meer
Klacht van van der Bom op 27 oktober 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Pakje op verkeerd adres geleverd ! Leveringsadres was duidelijk vermeld. Gaat om bestellingsnummer GSON4N34Tooo2Y. Jammer, centen weg en ook geen pakje Lees meer
Klacht van Brigitte Vermaas op 26 oktober 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb bij shein afterpay een bloes bestelt maar zat niet lekker.dus retour gestuurt maar met post.nl ik heb het verstuurt naar kaapstadweg 25 g.nog steeds niet verwerkt was op 20 sept verstuurt Lees meer
Klacht van Viviane Lefebre op 26 oktober 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb voor 9.75€besteld in de solden 2 stuks ik moet 23 75 betalen ,ze rekenen 2x verzendkosten aan dit vi d ik niet kunnen sorry Lees meer
Klacht van tilly.vanneste op 24 oktober 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb dit artikel besteld en nooit ontvangen. GSON3S07F00MPF4 De witte trui is nooit toegekomen. Lees meer
Klacht van Marnix01 op 17 oktober 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Waarom is het zo ingewikkeld om een product terug te sturen. Wil graag een Retourbon aanvragen, zodat ik mijn broeken terug kan sturen. Lees meer
Klacht van Greta Verilnden op 17 oktober 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
er is een kleedje geleverd in plaats van een jumpsuit . Ik heb dit gemeld maar weet niet of het juist is aangekomen . Met vriendelijke groeten Lees meer
Klacht van Greta Verilnden op 17 oktober 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
er is een kleedje geleverd in plaats van een jumpsuit . Ik heb dit gemeld maar weet niet of het juist is aangekomen . Met vriendelijke groeten Lees meer
Klacht van Greta Verilnden op 17 oktober 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
er is een kleedje geleverd in plaats van een jumpsuit . Ik heb dit gemeld maar weet niet of het juist is aangekomen . Met vriendelijke groeten Lees meer
Klacht van Dianavdpol op 15 oktober 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling die zou op 7 oktober. Bezorgd worden, deze is er nog steeds niet en staat op tracking elke dag dat er 2 dagen vertraging is. Lees meer