Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Viviane Lefebre op 26 oktober 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb voor 9.75€besteld in de solden 2 stuks ik moet 23 75 betalen ,ze rekenen 2x verzendkosten aan dit vi d ik niet kunnen sorry Lees meer
Klacht van tilly.vanneste op 24 oktober 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb dit artikel besteld en nooit ontvangen. GSON3S07F00MPF4 De witte trui is nooit toegekomen. Lees meer
Klacht van Marnix01 op 17 oktober 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Waarom is het zo ingewikkeld om een product terug te sturen. Wil graag een Retourbon aanvragen, zodat ik mijn broeken terug kan sturen. Lees meer
Klacht van Greta Verilnden op 17 oktober 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
er is een kleedje geleverd in plaats van een jumpsuit . Ik heb dit gemeld maar weet niet of het juist is aangekomen . Met vriendelijke groeten Lees meer
Klacht van Greta Verilnden op 17 oktober 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
er is een kleedje geleverd in plaats van een jumpsuit . Ik heb dit gemeld maar weet niet of het juist is aangekomen . Met vriendelijke groeten Lees meer
Klacht van Greta Verilnden op 17 oktober 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
er is een kleedje geleverd in plaats van een jumpsuit . Ik heb dit gemeld maar weet niet of het juist is aangekomen . Met vriendelijke groeten Lees meer
Klacht van Dianavdpol op 15 oktober 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling die zou op 7 oktober. Bezorgd worden, deze is er nog steeds niet en staat op tracking elke dag dat er 2 dagen vertraging is. Lees meer
Klacht van joyke2006 op 14 oktober 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Het was mij zeer onduidelijk dat ik als klant bij een grote bestelling 25 euro verwerkingskosten moet betalen. Ik had beter het pakket in 10 keer laten bezorgen. Ik ben het hier absoluut niet mee eens! Ik kan geen kontakt... Lees meer
Klacht van Alinde Van Brussel op 14 oktober 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Omdat het beter is voor het milieu om 1doos vol te bestellen dan allemaal aparte zendingen..moet daar flink voor betaald worden!! Geen fraaie actie van Shein!! Ik schok van de prijs.. Zo raken jullie wel klanten kwijt!! Geef het duidelijker aan! Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 oktober 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
geachte mijnheer / mevrouw, beterf: bestelling, Mijn bestelling van 3 Oktober 2022 niet geleverd. DHL Trackingnummer 3SWLT0026270094 Kopiëren Geschatte levertermijn: Ca. 01 oktober 2022~03 oktober 2022 Mijn vraag is wanneer wordt mijn bestelling geleverd? Vriendelijke groetjes M.J.Filomena telefoon 0651557812 Lees meer