Mijn Klacht:
Ik bestel heel vaak en kreeg nu een pakket aan met twee kapotte jurkjes in.
Heb al 4 mails gestuurd en krijg totaal geen antwoord.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe jurkjes of geld terug
FamReynaerts op 27 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft meerdere keren kleding besteld, maar ontving recentelijk een pakket met twee kapotte jurkjes. Ondanks het versturen van vier e-mails, heeft de klant geen reactie ontvangen van de klantenservice.
Ik bestel heel vaak en kreeg nu een pakket aan met twee kapotte jurkjes in.
Heb al 4 mails gestuurd en krijg totaal geen antwoord.
Nieuwe jurkjes of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.