Bij Shein.com zijn 128 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3046 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, terugbetaling, retour. Op basis van de 3046 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.976 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 10 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Pakket wordt afgehandeld als wel ontvangen 1x1sloop ontvangen 4xhet zelfde heb ik niet ontvangen bestel nummer is GSON7N35NOONQ8V Lees meer
Klacht van Rashid alsindee op 09 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
sinds 30 mei ik heb bestelen maar ik heb nooit ontvangen Lees meer
Klacht van Josparood op 08 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had in mijn bestelling duidelijk aangegeven dat ik mijn pakje in Ede aan het soembaplein wilde afhalen en die bevestiging kreeg ik ook. Echter, nu krijg ik vandaag de bevestiging dat ik het pakje in Veenendaal moet gaan halen, zonder... Lees meer
Klacht van Emilie Van Rompaey op 06 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik probeer enkele artikels van mijn bestelling te retourneren maar de bestelling staat niet bij tussen mijn bestelde producten op mijn Shein account. Hoe kan ik retourneren? Lees meer
Klacht van H.J. Steensma op 05 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Er zijn te weinig kledingstukken geleverd ten opzichte van dat wat op de aflever bon staat en ten aanzien van de originele bestelling Lees meer
Klacht van Mallemolen.11 op 05 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb half mei voor 34 euro artikelen besteld bij Shein, maar nooit ontvangen, Post nl zou het pakketje hebben bezorgd. Dat was 14 mei jl., 12.00 uur, toen zat ik nog op mijn werk, dus dat kan ik nooit... Lees meer
Klacht van xonsnxo op 03 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Pyjama besteld, maar zit vol met lijmvlekken die je er niet in de was uit krijgt. Lees meer
Klacht van Glo100 op 31 mei 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik probeer nu al weken een pakket te retourneren maar het staat er niet bij gegeven als ik bij bestelde producten kijk op mijn Shein account. Lees meer
Klacht van EppieKramer op 30 mei 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb diamondLamp online besteld en alvast betaald op 01 mei 2023. Tot op heden, 30 mei, heb ik mijn bestelling NOG NIET ONTVANGEN. Het is ordernr 72. Het is eigenlijk een kado voor mijn kleindochter. Ik heb het zsm... Lees meer
Klacht van Diana_abrahamyan op 29 mei 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb retour gestuurd in 1 pakketje alle producten samen in 1 pakket ze zeggen nu dat er enkele kledingstukken er niet in zitten terwijl ik alles teruggestuurd heb en ervan bewijs heb gestuurd me de trackingnummer er is enkele... Lees meer