Klacht: Pakketje niet ontvangen

Anja Coesel op 23 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 23 juni 2023

Een klant van Shein.com meldt dat zij haar bestelling met het nummer CGE230417518166921218 nooit heeft ontvangen. Ondanks het niet ontvangen van het pakketje, vraagt Klarna nu om de betaling van 31,48 euro.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling CGE230417518166921218 van shein heb ik nooit ontvangen. Het bedrag ia 31,48 en klarna vraagt nu of ik de betaling wil doen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als Shein aan Klarna meld dat ik het pakketje niet heb ontvangen en dus ook niet wil betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Anja Coesel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten