Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ernan Begic op 07 oktober 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn pakket niet ontvangen! Mail ontvangen van DHL dat mijn pakket moet zijn bezorgd. Echter is mijn pakket nooit bezorgd!. Tevens heb ik contact gehad met DHL die geven aan dat ik Shein moet berichten. Die heb ik... Lees meer
Klacht van Franciscoenen op 05 oktober 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Pakket kwijt krijg geen contact met SHEIN Lees meer
Klacht van Z. Yrudxh op 05 oktober 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn terugbetaling niet ontvangen Lees meer
Klacht van Noukki op 04 oktober 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hoii, ik vind het heel raar dat jullie mijn moeder haar kleding eerder sturen want die had het 30 september besteld. En ze zou het om 8 tot 10 oktober komen. En mijn bestelling is verplaatst naar morgen terwijl die... Lees meer
Klacht van 06 85126706 op 26 september 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket is niet compleet maar naar shein pagina ik gezien is versturen compleet order. Ik heb geen antwoord van klantservice. Lees meer
Klacht van petra van dun op 26 september 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb m'n pakket niet ontvangen na contact met DHL geprobeerd in contact te komen met shein wat al hier telefonisch kan niks gehoord geld en pakket weg . Lees meer
Klacht van IrisVerbeek09 op 24 september 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op Shein een order geplaatst, welke ik 2 keer heb betaald. het is nu een uur later en ik heb nog geen bevestigingsmail. al mijn oders bij shein gaan goed, maar net nu ik in het buitenland zit... Lees meer
Klacht van B de Ruiter op 20 september 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Artikel niet compleet, heb er zo helemaal niks aan. Lees meer
Klacht van Marleen Penning op 20 september 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Bij de ene bestelling is bij het retourneren een artikel nog niet aangekomen in het magazijn, terwijl de artikelen in 1 pakket zijn geretourneerd. Bij de andere bestelling heb ik de volgende dag exact dezelfde bestelling ontvangen, terwijl die niet geregistreerd... Lees meer
Klacht van Patty Bruyn van Rozenburg op 15 september 2022 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Bestelling van Shein zou zijn bezorgd door DHL. Is nooit bezorgd en nog steeds niets ontvangen, maar wel betaald. Waar blíjft mijn bestelling!!! Lees meer