Bij Shein.com zijn in totaal 3.086 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 159 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.086 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.086 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.086 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 159 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mathues sonia op 23 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, ik heb vandaag een mail ontvangen van p bost, mijn pakje is op de witbornstraat 48 te attenhoven geleverd, mijn adres is trulstraat 14 3404 attenhoven, ik heb het niet ontvangen, ik heb wel betaald, het gaat om de... Lees meer
Klacht van Mariissaaxx op 21 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een broek besteld met een riem, staat ook duidelijk bij dat er een riempje bij zit. Helaas de broek ontvangen zonder riem Lees meer
Klacht van Nmj0000 op 19 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Its taking to long I need my package im going on vacation 3SXEKH006161131 delier my package now please Lees meer
Klacht van Lulia op 17 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil graag een tasje terugsturen maar ik heb retourlabel niet grkegen. Lees meer
Klacht van Daisy shein op 17 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik zou hier NIET bestellen! Shein is erg misleidend! Als je boven een bepaald bedrag besteld, moet je een fee betalen. Dit wordt nergens aangegeven! Ze adverteren met gratis bezorgkosten maar dit is niet waar! De klantenservice is ook niet... Lees meer
Klacht van Lilia driessen op 16 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
3SXEKH005581603 bestelling is nog steeds niet geleverd en al 28 mei besteld Lees meer
Klacht van San269 op 16 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Shein beweerd dat mijn retour niet volledig is waardoor er een bedrag open blijft staan. De manier van communicatie of service is afdoende. Magazijn zegt retour niet compleet en dit wordt zonder beding overgenomen. Er is geen controle en ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Graag afmelden klacht over niet ontvangen pakket. Inmiddels is het pakket wel ontvangen welgemeende excuses Lees meer
Klacht van dina beyen op 14 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
.mijn bestelling van 6mei met ref nr 1604644822 heb ik nog altijg niet gekregen maar is wel al betaald. op de app van shein vind ik er zelfs niets meer van terug. kan ik mijn geld terugkrijgen of waar is mijn bestelling? Lees meer
Klacht van Iness2907 op 12 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling werd geleverd via GLS en deze staat op geleverd maar ik heb nooit iets ontvangen, ook mijn buren niet. 2 dagen later krijg ik weer een mail dat hetzelfde pakketje is geleverd maar heb ik weer niets ontvangen.... Lees meer