Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van robine koolschijn op 11 mei 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
hallo ik heb al meerdere keren contact opgenomen met shein maar ze reageren niet. Ik heb 2 lopende klachten/ problemen bij ze. de eerste gaat over een verkeerde levering. Bij deze bestelling had ik twee jassen besteld namelijk Shein EZwear varsity... Lees meer
Klacht van Simone Urbanus op 11 mei 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Vorige maand, 9 april een bestelling gedaan. Deze zou op een zaterdag zijn afgeleverd. Die hele dag thuis geweest en niets ontvangen. Klacht ingediend bij Shein. Er werd mij verzocht nog 5 werkdagen af te wachten, dit keurig gedaan, maar... Lees meer
Klacht van Huisman123 op 08 mei 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een grote bestelling geplaatst waar een aantal items van terug moesten. Ik heb alles in 1 zak terug gestuurd maar nu staat er dat een deel wel is aangekomen in het magazijn en een deel niet. Maar ik... Lees meer
Klacht van Gina Van De Wiele op 08 mei 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb reeds 2 maanden geleden beige instappers teruggestuurd maar heb het bedrag van 23,25€ nog steeds niet ontvangen op mijn bankrekening Lees meer
Klacht van Renske1989 op 04 mei 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 4 artikelen teruggestuurd en jullie storten alleen geld van 3 artikelen terug. Ik heb hier meerdere keren melding van gemaakt maar jullie sluiten gewoon het ticket. Dit is oplichting wanneer jullie artikelen retour nemen maar geen geld terug... Lees meer
Klacht van Marionprickartz op 03 mei 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wil graag mijn bestelling retourneren. Onmogelijk om een retour on te krijgen kunnen mijn bestelling niet vinden. Is nog niet betaald. Via Klarna besteld. Lees meer
Klacht van Lotte ter Bogt op 03 mei 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Als ik de track en trace volg staat er dat ik mijn pakketje heb ontvangen op vrijdag 28 april, maar ik heb het nooit ontvangen en het is nu 3 mei Lees meer
Klacht van Corien 1955 op 02 mei 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Volgens DHL gegevens is jurk afgeleverd. Helaas niet waar. Niet bij buren en ook geen kaartje in de bus. DHL verwijst mij naar bedrijf SHEIN om contact op te nemen. Dit is niet mogelijk. Lees meer
Klacht van Aniektm op 02 mei 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een artikel retour gemeld maar kan nergens het retourlabel vinden. Niet via de mail en ook nergens in mijn account Lees meer
Klacht van Wendelienk op 01 mei 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 7 april een bestelling geplaatst. Deze zou rond 16 april geleverd worden. Hij is nog steeds niet aangekomen en bij de bestelprocedure staat dat het product niet kan worden bezorgd en zal worden geretourneerd(16 april stond dat er).... Lees meer