Bij Shein.com zijn 36 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2950 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2950 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.950 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 33 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van San269 op 16 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Shein beweerd dat mijn retour niet volledig is waardoor er een bedrag open blijft staan. De manier van communicatie of service is afdoende. Magazijn zegt retour niet compleet en dit wordt zonder beding overgenomen. Er is geen controle en ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Graag afmelden klacht over niet ontvangen pakket. Inmiddels is het pakket wel ontvangen welgemeende excuses Lees meer
Klacht van dina beyen op 14 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
.mijn bestelling van 6mei met ref nr 1604644822 heb ik nog altijg niet gekregen maar is wel al betaald. op de app van shein vind ik er zelfs niets meer van terug. kan ik mijn geld terugkrijgen of waar is mijn bestelling? Lees meer
Klacht van Iness2907 op 12 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling werd geleverd via GLS en deze staat op geleverd maar ik heb nooit iets ontvangen, ook mijn buren niet. 2 dagen later krijg ik weer een mail dat hetzelfde pakketje is geleverd maar heb ik weer niets ontvangen.... Lees meer
Klacht van jan klockaerts op 11 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
VAN BESTELLING GSON62141000MXY op 6 maart laatstleden via Bpost met verzendingnummer 3232 0107 6000 0045 0327 7050 volgende artikelen teruggestuurd sm2208154218032102 casual donkerblauw/54 11euro artikel sm220822132341110 casual gestreept 12 euro artikel sm2205117416220114 werkslippen 52 :12,75 euro samen 36,75... Lees meer
Klacht van anonym123 op 10 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb een retour gedaan en shein zegt nu dat ze meer dan de helft van de bestelling niet hebben ontvangen. terwijl ik die wel heb opgestuurd. Dit gebeurt vaker maar telkens kreeg ik terugbetaald. deze keer zeiden ze dat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Pakket wordt afgehandeld als wel ontvangen 1x1sloop ontvangen 4xhet zelfde heb ik niet ontvangen bestel nummer is GSON7N35NOONQ8V Lees meer
Klacht van Rashid alsindee op 09 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
sinds 30 mei ik heb bestelen maar ik heb nooit ontvangen Lees meer
Klacht van Josparood op 08 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had in mijn bestelling duidelijk aangegeven dat ik mijn pakje in Ede aan het soembaplein wilde afhalen en die bevestiging kreeg ik ook. Echter, nu krijg ik vandaag de bevestiging dat ik het pakje in Veenendaal moet gaan halen, zonder... Lees meer
Klacht van Emilie Van Rompaey op 06 juni 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik probeer enkele artikels van mijn bestelling te retourneren maar de bestelling staat niet bij tussen mijn bestelde producten op mijn Shein account. Hoe kan ik retourneren? Lees meer