Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Judy manuhutu op 01 mei 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb een heel pakket retour gestuurd via mijn werk (magazijn - DHL) samen met een ander pakket wat retour moest maar nu is het ene pakket wel aangekomen en het ander niet ze vragen een trackingnummer die ik niet... Lees meer
Klacht van Hiolanda op 01 mei 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik.heb mijn pakket niet opvang Ergens gebracht en geen afhaal brief achter gelaten Lees meer
Klacht van Cynthia luth op 01 mei 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil van een bestelling wat ik gedaan heb 1 artikel reour doen maar mijn hele bestelling bij shein kan ik nergens meer vinden dus kan ik ook niks retour sturen. Erg vervelend dit!!! Dan stuur je een bericht en... Lees meer
Klacht van Sarakuipers op 30 april 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had punten en wou wat bestellen, maar toen ik de bestelling even had geannuleerd omdat ik nog wat moest toevoegen waren mijn 177 punten weg en die zou ik graag terug willen!! Lees meer
Klacht van Els Boeren op 29 april 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een bestelling gedaan in februari 2023 Ik heb het in maart 2023 gekregen Ik wil het retourneren maar op mijn account Staat er niks van deze bestelling ik heb diverse mails gedaan Maar niks ik wil gewoon een retourkaart... Lees meer
Klacht van Johanne de vries op 28 april 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had iets besteld maar een deel van het item mist. Lees meer
Klacht van Pris-lillo op 26 april 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb me pakketje nog steeds niet ontvangen hoe zit het nu met mijn producten en geld Lees meer
Klacht van Megansmit456 op 25 april 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een pakketje ter waarde van 300 euro besteld bij shein 16 april, ik heb de bestelling getraceerd via de mail en 18 april was mijn pakketje verzonden en 20 april onderweg. Ze zeiden dat de geschatte levertermijn 23-25... Lees meer
Klacht van Hiba George op 24 april 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Staat dat ik pakket gekregen maar ik heb niks ontvangen dat is echt vervelend Lees meer
Klacht van tygobjornaudrey op 24 april 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
goeie dag ik heb juist een mail gekregen dat mijn pakje is geleverd maar ik heb niks ontvangen wil je aub iets laten mijn buren hebben ook geen pakje ontvangen van mij en ik heb ook geen papier in de... Lees meer