Bij Shein.com zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2976 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.976 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jmhm98 op 12 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
31 juli heb ik een bestelling binnengekregen waarvan de zak open gescheurd was. Hier zaten ook sieraden in. Bij het controleren van alle producten kwam ik erachter dat er 2 ringen niet (meer) in de zak zaten. Ik heb Shein... Lees meer
Klacht van DorrithvanOsch op 12 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil een artikel retour sturen en heb vorige week een e-mail gestuurd , omdat ik volgens mij een retourlabel opgestuurd moet krijgen . Tot nu toe heb ik nog geen enkele reaktie ontvangen . Lees meer
Klacht van Kleine88 op 11 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedemiddag Ik heb 3 maanden geleden een bestselling gedaan ban 83 euro nog wat en ik heb mijn pakketjes nog niet gekregen ik wil graag mijn 83 euro nog wat terug want ik heb Allen maar kleren bested en... Lees meer
Klacht van Sofie011719 op 09 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Sinds deze week kan je op de app van Shein meedoen met een soort spel waarbij je een waardebon kan winnen om te shoppen op Shein. Mijn vriend kreeg de melding dat hij 400 euro waardebon heeft gewonnen. Op de app... Lees meer
Klacht van Marilizzy op 07 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn bestelling ontvangen, maar ik mis 2 artikelen. Ik heb contact met Shein opgenomen, maar hun zeggen dat ik het aan de postbezorger moet vragen en dan sluiten ze steeds het gesprek. Postbezorger heeft niks en de zak... Lees meer
Klacht van Rob Derks op 06 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Grote bestelling gedaan bij shein, maar een gedeelte van de producten ontbraken. Zat ook sticker van PostNL op dat beschadig was tijdens transport. Inmiddels vertrouwend in shein verloren dus missende producten hoef ik niet meer wil gewoon geld terug. Lees meer
Klacht van Soes123 op 06 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een beensticker besteld bij shein, de lijk aan de sticker was zo sterk waardoor de huid van me been is gescheurd en ik hierdoor wonden heb. Ik heb geprobeerd deze heeel voorzichtig eraf te halen, wat NIET lukte... Lees meer
Klacht van Mariken Van Leeuwen op 05 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedemorgen, ik heb 30 juli 2023 mijn zending retour gestuurd. Maar ik krijg nu mijn geld terug in mijn portefeuille op mijn shein account. Ik wil het graag terug gestort krijgen op mijn rekening. Ik ga er vanuit... Lees meer
Klacht van linlin18 op 04 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Dear Sir/Madam, I am writing this message to inform that I only received one package out of two packages. The information regarding the order is as follows: 1. Order number: GSON8336B001XC8 2. Date of the order: 13 July 2023 3. Package number: 1 Products that I... Lees meer
Klacht van Mirandahof1987 op 02 augustus 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling ontvangen, had allerlei posters besteld en 1 poster zit er niet bij. Via de mail contact en kreeg als laatste antwoord Hij is compleet magazijn uit gegaan, dus moet mijn pakket nog eens goed bekijken. En that’s it…. Met andere... Lees meer