Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van amstervelde1985 op 23 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
24 juni besteld bij shein. 29 juni pakket ligt in België. Pakket zou 8 juli worden bezorgd. Status pakket nog steeds in België. Ik kan geen contact krijgen met shein! Heel slecht! Lees meer
Klacht van Flori014 op 23 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 28 juni bij shein een pakketje besteld, en het is op 2 juli in België aangekomen. Nu ligt het daar al 3 weken en er is nog niets veranderd. Het pakket ligt nog steeds in België en... Lees meer
Klacht van Mwigmans op 23 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Pakketje is al een paar weken in belgie sinds 1 juli. Tot op heden nog niks ontvangen.. Lees meer
Klacht van Kaatje.20 op 22 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 24 juni mijn bestelling geplaatst. Ondertussen 2 feesten gehad waar ik de kleding voor bestelt had. 28 juni zou het verzonden zijn, DHL weet van niks, shein zegt dat ik daar toch moet zijn. Nu heeft DHL... Lees meer
Klacht van Olivia.W op 22 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 1,5 maand op mijn pakettje moeten wachten waarvan deze 3 weken vast in België zat. Nu hebben ze mijn pakketje onaangekondigt twee keer bij mij geprobeerd te bezorgen omdat ik van niks af wist en op shein nog... Lees meer
Klacht van Alice201 op 22 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
In een mailtje staat dat ik een maand geleden al mijn geld had moeten hebben, maar dat was niet het geval. Het gaat om een retour bedrag van ongeveer 70 euro. Er staat dat ik het bedrag al op mijn... Lees meer
Klacht van adriana1607 op 22 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb in juni voor het eerst en laatst besteld bij Shein en gelijk weer retour gestuurd, nu krijg ik een rekening van Klarna dat ik moet betalen Lees meer
Klacht van Romy verhagen op 22 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
27 juni bestelling geplaatst en het zou rond 12 juli bezorgt worden ik heb deze bestelling speciaal voor m’n vakantie besteld en het is nu 22 juli en heb de bestelling nog niet, en ga 28e op vakantie. Lees meer
Klacht van Noemivg op 22 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had 30 juni een bestelling geplaatst, maar het is nu nog steeds niet binnen. Terwijl ik over 2 dagen op vakantie ga en daarvoor de bestelling had geplaatst... Lees meer
Klacht van cvl4beek op 22 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo Ik heb bij Shein kleding besteld. Bestelnummer GSHM8M00B000XF2. Deze heb Ik echter nooit ontvangen. Geen bericht gehad dat ik bezorgdienst gemist heb. Nu is deze retour gestuurd. Ik vraag me nu af of ik deze bestelling ooit nog zie. Heb deze namelijk wel al betaald Lees meer