Bij Shein.com zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2950 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2950 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.950 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 33 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jennavanstiphout op 29 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Sinds 6 juli is mijn pakketje in België, ik ben bang dat deze niet meer komt.. sommige vriendinnen van me hebben vorige week iets besteld en zij hebben het wel al ontvangen. Op de website kun je nergens bij een... Lees meer
Klacht van B.Ottens op 29 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Als ik in mijn verzendstatus kijk zie ik dat mijn pakketje al sinds 1 juli vast zit in België. Wanneer komt het dan naar Nederland en dan naar mij? Lees meer
Klacht van Lottevanbalkom op 29 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 5 artikelen gekocht bin Shein maar ze zijn nog steeds niet aangekomen. (1,5 maand geleden besteld) ik wil ze retourneren dat ik mijn geld terug krijg maar dat gaat niet als je het pakketje niet bezit Lees meer
Klacht van Vera. M. op 29 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 5 artikelen gekocht waarvan ik er 4 niet pas en dus retour wil doen. Nu staan die artikelen niet als zijnde besteld in mijn shein account en kan ik ze dus niet retour aanmelden. (Artikelen van mijn vorige... Lees meer
Klacht van Claudiadekrieger op 28 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik zag net dat mijn bestelling van Stein geretour wordt maar de bezorgers zijn niet aan de bel geweest en hebben ook geen briefje achter gelaten waar ik heb kan ophalen der staat bij bestelling klaar voor terugkeer naar hub? Lees meer
Klacht van Jayla10 op 28 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 1 juli kleding besteld bij Shein, het zou rond 16 juli geleverd worden. Tot op heden nog niks ontvangen, ligt nog steeds in België zegt het track and trace. Van de week kreeg ik mail en drukte ergens op,... Lees meer
Klacht van Elske_vgt op 28 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling bij jullie gedaan op 1 juli. De verachtte leverdatum stond op 16 juli. Nu heb ik mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Lees meer
Klacht van Alieshoo op 28 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket van shein met traceercode 3SWLT0004490528 Is nog steeds niet binnen. Ik heb 28 juni besteld. Vanaf 8 juli lijkt mijn pakket ergens in België te zijn. 10 juli kreeg ik een mailtje dat het vertraagd was. Inmiddels is... Lees meer
Klacht van Leeuwtje24 op 28 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedendag, Op 30 juni heb ik voor 216 euro kleding besteld. Tot op heden nog niet ontvangen. Op het pakket staat waarschijnlijk een foutieve postcode. Ik wil de klantenservice hierover contacteren, maar ze zijn onbereikbaar. Via de chat lukt niet, en... Lees meer
Klacht van victoriaknubben op 28 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket met traceercode 3SWLT0004627922 heb ik op 2 juli besteld, maar nog niet ontvangen. De code geeft aan dat die al vanaf 8 juli op dezelfde plek is. Lees meer