Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MariaWaenink op 23 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket is niet aangekomen. DHL zegt dat het bezorgd is en ik bij mijn buren moet aan kloppen, dus ik heb aangeklopt bij al mijn 60 buren en het is er niet. DHL zei dat ik Shein moet contacteren,... Lees meer
Klacht van Babettebvss op 23 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geplaatst met bestel nummer GSHM7X0070001NW Deze bestelling is al een maand volgends de track trace in België. Ik heb mijn pakketjes die ik na deze bestelling had geplaatst al lang binnen. Ik zou graag... Lees meer
Klacht van felinevanveeren op 23 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 21 juni daar een bestelling gedaan het zou 4 juli binnen komen stond op de app het is ondertussen al 23 juli en elke Keer als ik de app in ga staat er 4 juli wanneer komt... Lees meer
Klacht van Kranenbergfam@gmail op 23 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn dochter heeft 3 juli kleren besteld, die zijn nog steeds niet bezorgd. Ze heeft een bericht gekregen dat ze ergens in België zijn. Lees meer
Klacht van Danishalewina op 23 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 01/07/2020 een bestelling gedaan bij SHEIN en die zou rond 16 juli bezorgd worden. Maar de status blijft steeds als “België arriveerde bij de lokale faciliteit”. En ik heb later nog een bestelling gedaan maar die is... Lees meer
Klacht van Cilla1987 op 23 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geplaatst op 3 juli 2020 op de app van shein, op 8 juli is het aangekomen in belgie . Maar verder heb ik geen nieuws meer . Op de dhl track en trace invoer met code... Lees meer
Klacht van Ninesophie op 23 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Ik heb op 29 juni 2020 een aantal artikelen besteld bij shein via de app. Normaal gesproken gaat zit zonder problemen. De traceer info werd netjes bijgewerkt en ik kon mijn pakket precies volgen. Tot op 6 juli. Toen... Lees meer
Klacht van Shelly2020 op 23 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 1 juli een bestelling geplaatst, nu zou ik 16 juli mijn pakket ontvangen.. Nu heb ik alleen nog niks binnen gekregen.. ik zou het graag nog ontvangen Lees meer
Klacht van Mvantetering op 23 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 24 juni een bestelling geplaatst bij shein, deze zou geschat 9 juli arriveren. Nu al bijna 3 weken verder en nog niks ontvangen! Verder heb ik al gemaild naar shein maar nog geen reactie ontvangen. Ik wil mijn geld... Lees meer
Klacht van Natascha vd zuidwind op 23 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 6 juli een bestelling geplaatst, het ligt sinds 12 juli in België krijg geen reactie van SHEIN. Het is 23 juli duurt wat mij betreft veel te lang. Ik wil graag mijn geld terug! Lees meer