Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van cvl4beek op 22 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo Ik heb bij Shein kleding besteld. Bestelnummer GSHM8M00B000XF2. Deze heb Ik echter nooit ontvangen. Geen bericht gehad dat ik bezorgdienst gemist heb. Nu is deze retour gestuurd. Ik vraag me nu af of ik deze bestelling ooit nog zie. Heb deze namelijk wel al betaald Lees meer
Klacht van Annabelvoorbach op 22 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
mijn pakketje is nu al 2 dagen vertraagd. ik heb al een mail gestuurd vandaag erover. dit moet snel geleverd worden want ik ga op 26 juli op vakantie en dan wil ik die kleding meenemen Lees meer
Klacht van Egros op 22 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Volgens DHL is mijn pakket van Shein bezorgd, maar ik heb niets ontvangen. Ik heb het bij alle buren nagevraagd maar ook zij hebben niets aangenomen. Van DHL moet ik contact opnemen met Shein zodat zij een onderzoek kunnen instellen.... Lees meer
Klacht van Ziwra op 22 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, 26 juni heb ik een bestelling geplaatst en het zou rond 10 juli bezorgd worden. Tot op heden heb ik nog niks ontvangen. Zou u mij hierover willen informeren? Zehra Lees meer
Klacht van nootje26291 op 22 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wacht al een aantal weken op 2 producten. Wanneer ik contact opneem met de klantenservice krijg ik van hun te horen dat het pakketje misschien wel perongeluk in mn brievenbus is blijven liggen. Of dat het pakketje perogeluk door... Lees meer
Klacht van Shilan Mohammad op 21 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling is vast in België vanaf 12 juli. Lees meer
Klacht van Laura Lafranca op 21 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 3 juli een bestelling geplaatst die er op 18 juli zou zijn. Mijn pakket is er nog steeds niet. Er staat sinds 10 juli dat mijn pakket in België is gearriveerd. Ik heb voor 350 euro besteld.... Lees meer
Klacht van nawilah op 21 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op mijn account van Shein staat in dat mijn bestelling op 6 juni is verzonden. Helaas tot op heden niks mogen ontvangen. Lees meer
Klacht van Rutuja op 21 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 9 juli kleding besteld voor 70 euro en het is nog niet binnengekomen Lees meer
Klacht van Taghrid op 21 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling was meer dan een maand te laat en ik heb nog niets ontvangen Lees meer