Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Roos Wijnhoven op 26 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn pakket begin augustus besteld, en er stond dat de geschatte levertijd 19 Augusts was. Ik heb al 3x een mailtje gekregen dat we niet thuis waren dus dat heb pakket terug ging naar retourhub, maar ik ben... Lees meer
Klacht van c. vrijhoef op 24 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Product besteld maar nog steeds niet ontvangen. Shein is telefonisch onbereikbaar en mails worden niet beantwoord. Ik vier binnenkort mn bruiloft en wil graag de jurk aankunnen en dus weten of deze op tijd geleverd wordt. Lees meer
Klacht van SelayKakar op 24 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Voor bijna aan 200 euro heb ik een besteling geplaatst. Ik heb 3 artikelen vrij snel ontvangen, waarvan een een hele andere jurk was dan er op de foto te zien was en de andere twee van slechte kwaliteit (maar... Lees meer
Klacht van SV. op 24 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb begin augustus een bestelling geplaatst en nooit ontvangen. In de gegevens staat dat hij continu van postkantoor weer terug word gestuurd, en nooit bij mij thuis is aangekomen! Krijg op geen enkele manier contact met hun en... Lees meer
Klacht van Maykeduursma99 op 23 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een pakket besteld via Shein, ik was niet thuis toen de bezorger er was. Het is retour gegaan en ik kan op geen enkele wijze contact krijgen of vinden met Shein zodat ik mijn pakket alsnog binnen krijg Lees meer
Klacht van SyedaK op 22 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 28 mei mijn pakket ontvangen van shein. Niks was als hoe het leek op de site, ik heb vervolgens een retourlabel geprint en ben de volgende dag gelijk naar DHL gegaan. Ik heb mijn pakket teruggestuurd en heb... Lees meer
Klacht van Korterink op 21 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb perongeluk op dubbele bestelling geklikt en heb denk ik daarna mijn bestelling geannuleerd. Ik heb echter wel betaald, komt mijn bestelling nog ofniet? Lees meer
Klacht van k.j.a van der kelly op 21 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb bijna 3 maanden geleden een bestelling geplaatst en dat zou ik 20 augustus binnen hebben gekregen maar via track en trace zag ik dat mijn pakket is geretourneerd zonder toesteming of dat ik het zelf heb geretourneerd Lees meer
Klacht van Yaskaa12 op 19 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb twee mand geleden iets gebesteld maar nog niet ontvangen mijn email [email protected] Lees meer
Klacht van Elisabetecf op 19 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 20 juni een bestelling geplaatst op Shein. Tot de dag van vandaag niet ontvangen. Lees meer