Juliakuiper op 27 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft vijf artikelen besteld en betaald, maar ontving een e-mail waarin werd meegedeeld dat de bestelling was geannuleerd. De klant ervaart problemen met het opnemen van contact met de klantenservice, ondanks de betaling.
Ik heb gister 5 artikelen besteld en betaald! Alles was geregeld toch ik net een mail kreeg dat mijn bestelling is geannuleerd. Ik kan geen contact opnenen maar heb wel gewoon betaald!
Ik ben tevreden als ze mijn bestelling weer actieveren. Hopelijk sturen ze een mail naar @[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
