Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Zonne Gertsen op 19 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedemorgen, 16 september zou mijn pakje komen, alleen hij had vertraging alleen ik wacht al 3/4 weken op dat pakje ik had 3 spijkerbroeken besteld blauwe... en ik krijg geen mail van Shein wanneer ze nu binnen komen... hoe kan... Lees meer
Klacht van K Youssefi op 18 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
op 11 aug 2020 heb ik bestelling met de nummer: GSHM8E00S0002WD bestellde. 2 keer mail gestuurd, geen reactie. En tot nu toe niks ontvanfen. In afwachting van uw snelle reactie, teken ik. Met vriendelijke groet, K. Youssefi Lees meer
Klacht van Victoire3331 op 17 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, ik wil mijn bestelling betalen via Klara, dat betekent achteraf betalen, als ik daar op druk moet ik gelijk betalen en dat wil ik niet. Ik kies niet voor niks Klarna, wat moet ik doen nu?? Lees meer
Klacht van Cindy Pattyn op 17 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn pakketje zogezegd gekregen maar niks is aangekomen JVGL06047542809089139225 Lees meer
Klacht van Jansen99 op 16 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 17-08-20 2 bikini's terug gestuurd en nog steeds geen berichtje of terug betaling gehad. Ik wou contact met hun zoeken, maar kan nergens een email of telefoonnummer vinden.. Lees meer
Klacht van Mtakni op 16 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb in juli jurken en paar sandalen besteld. Tot de dag van vandaag zijn ze niet aangekomen. Ik weet niet hoe ik contact op kan nemen met Shein. Ik had ze voor mijn verjaardag besteld maar die is nu... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb een bestelling geplaatst en die wouden ze leveren, alleen op het moment van leveren was ik al op vakantie en hebben ze het pakket terug gestuurd. ik heb sindsdien helemaal niks meer mogen ontvangen, geen geld of bon. ik... Lees meer
Klacht van Elly Franse op 15 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb 2 jurken retour gstuurd SW DRESS 07200701280 van 8,00 euro SW DRESS 44200518392 van 13,00 euro en de jurk van 13,00 wordt niet terug betaald. ik vraag steeds uitstel van betaling bij Klarna. ik moet 20,85 euro betalen. Inplaats van 33,35 euro. Lees meer
Klacht van irishomma op 15 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedemiddag, ik heb een bestelling geplaatst en die wouden ze leveren, alleen op het moment van leveren was ik al op vakantie en hebben ze het pakket terug gestuurd. ik heb sindsdien helemaal niks meer mogen ontvangen, geen geld of bon. ik... Lees meer
Klacht van DaniqueKico op 14 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling GSHM8T00R000612 is retour gegaan omdat het plots bij een afhaalpunt lag. En nu is hij al sinds 18 augustus in verwerking bij een sorteringcentrum. Krijg ik nog m'n geld terug of is het pakketje kwijt? Lees meer