Nuytens Nancy op 30 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 26 december een bestelling van meer dan 400 euro geplaatst bij Shein.com, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen en kan geen informatie over de bestelling vinden. Ondanks het contact via Facebook-chat, waarbij de klant werd doorverwezen, heeft hij nog steeds geen antwoord ontvangen en is erg gefrustreerd.
zaterdag 26/12 bestelling geplaatst van meer dan 400 euro, geen bevestigingsmail had en vind niks terug over mijn bestelling, nog niks geplaatst staat er. Chat gedaan met hen via facebook, word omgeleid naar ander, maar nog geen antwoord had???? Razend ben ik
als ik eerlijk antwoord ga krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
