Klacht: Heb een bestelling gedaan sinds augustus 2020

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 6 januari 2021

Een klant heeft in augustus 2020 een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Volgens de track and trace-informatie staat de status op 'pack return to hub'. De klant verzoekt om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Heb sinds augustus 2020 een bestelling gedaan. En nog niets ontvangen. Als ik kijk naar de track and tracé staat er pack return to hub.ik zou graag mn geld terug willen

Gewenste Oplossing:

Als ik mn geld terug gestort krijg

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten