Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van An Van Dyck op 05 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn levering zou bezorgd zijn. Maar heb maar 1 pakket van de 2 aangekregen. Na verschillende mails naar jullie nog steeds niks gehoord.ik ben het beu Lees meer
Klacht van Inne Denayer op 04 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Waarom altijd als ik op deze site iets bestel kan het nooit geleverd worden en moet er altijd iets mis gaan ? Lees meer
Klacht van Aytekinkaygisiz op 01 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Dag geachten, We hadden 1 maand geleden iets besteld en is nog steeds niet aangekomen. Het staat dat het verzonden is maar we hebben niks en ook niks bij de postkantoor. Het was onzeo eerste en laatste keer dat we... Lees meer
Klacht van Milavdelshout op 01 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb iets besteld maar heb de verkeerde items binnen gekregen! Ik heb geen idee hoe ik contact met ze op kan nemen. Lees meer
Klacht van Ed64 op 30 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
3 oktober een sweater besteld en betaald. Nog steeds niets vernomen, niet via mail en msn. Wat een asociaal bedrijf is dit! Lees meer
Klacht van xanily op 30 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Er staat dat ons pakket is geleverd, maar hij is niet aangekomen. Lees meer
Klacht van Neslihanacielma op 29 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Het is heel spijtig dat ik al van de eertse keer een bestelling heb besteld en niks heb ontvangen.!!! Ben heel teleurgesteld heb betaald maar geen produckten ontvangen en ik kan niemand bereiken... Lees meer
Klacht van Zelo op 27 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had voor me eigen en voor me dochter een badpak besteld beide waren niet goed en heb het terug gestuurd. De 1 is verwerkt en de andere blijkbaar niet na meerdere mails hebben gestuurd heb ik geen reactie gehad... Lees meer
Klacht van EmyJJJ op 27 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb net een bestelling geplaatst en ook betaald. Maar nu staat de bestelling op afwachtend van betaling. Terwijl het al is afgeschreven van mijn rekening. Lees meer
Klacht van Seherrrrr op 27 november 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Bonjour j'ai passé commande début novembre mon colis est arrivé chez World tech nederland bv le 13 novembre en général l'inspection du colis prend maximum 5 jours ouvrables nous sommes le 27 novembre cela veut dire que ça fait... Lees meer