Klacht: Bestelling fout

Cherellasiers op 27 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 27 januari 2021

Een klant heeft kleding besteld via Shein.com, maar heeft de bestelde artikelen nooit ontvangen. Ondanks het ontbreken van de levering, wordt de klant gevraagd om te betalen, wat leidt tot onvrede over de situatie.

Mijn Klacht:

ER ZIJN SPULLEN BESTELD OP MIJN GEGEVENS MAAR NOOIT IETS GEKREGEN ÜBERHAUPT EN DAN MOET IK GAAN BETALEN. IK GA NIET BETALEN

Gewenste Oplossing:

DAT IK HET NIET HOEFT TE BETALEN WANT IK HEB NIKS BESTELD EN WEL OP MIJN GEGEVENS DUS GA IK NIET BETALEN

Alle klachten die gemeld zijn door Cherellasiers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten