Bij Shein.com zijn in totaal 3.090 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 163 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.090 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.090 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.090 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 163 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Pietsje Adema op 04 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Nu heb ik via shein een selfiestick besteld voor mijn zoontje, blijkt geen batterij bij het bakje te zitten en een pootje van de standaard zat er los bij is dus geknapt Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling bij shein gedaan maar de verkeerde producten ontvangen. Lees meer
Klacht van I.I. op 04 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Zojuist retour aangemeld maar ik ontvang geen retour label. Ik moet blijkbaar een of andere code invoeren eerst?? Nog nooit gehad dit. Ik wil gewoon mijn pakketje retourneren !!! Lees meer
Klacht van Frederik Bostoen 492635436 op 04 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 30dec2020 bestelde ik 18 items. Op 6jan2021 kreeg ik pakket 1 met 1 items die ik besteld had. Pakket 2 werd verstuurd met 17 items. Op traceren van de goederen las ik dat mijn pakket op 12januari2021 geleverd was in Menen. Ik... Lees meer
Klacht van Trix29 op 04 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een email ontvangen dat het bezorgd was op mijn adres maar ik was op vakantie en ik heb geen briefje in mijn postvak gevonden en de buren hebben ook niks ontvangen!!! Lees meer
Klacht van nickyschuring2003 op 03 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb één order geplaatst. Shein gaf aan dat er één artikel (blazer) apart geleverd zou worden. Deze heb ik vandaag binnengekregen, maar er wordt gezegd dat ik de rest van de order ook binnen gekregen moet hebben. Dit is... Lees meer
Klacht van Roomsssss op 03 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling zou in 2 pakket komen waarvan 1 al binnen is bij de andere pakket staat dat die is afgeleverd maar k heb niks Lees meer
Klacht van Yassinek op 03 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb al langer als 2 maanden geleden een bestelling geplaatst van een kas en een trui heb alles netjes betaald maar nog niet ontvangen ik probeer op alle mogelijke manieren hun te contacteren maar te vergeefs ... Lees meer
Klacht van Houda Soltane op 03 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hoi ik heb mijn bestelling nog steeds niet binnen gehad ik heb mijn bestelling in december geplaatst we zijn nu al bijna 2 maanden verder en heb nog steeds mijn bestelling niet. Lees meer
Klacht van suzanne Elbert op 02 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Retourneren is onmogelijk . Ik zit nu met jullie troep in huis en weet niet waar te verzenden. Niet klantvriendelijk en ook niet netjes. Ik wil graag een adres waar ik mijn pakket kan versturen. Mijn ordernummer is GSHMFM00U000X67 Mijn e mail... Lees meer