TesSanJaJa op 26 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft meer dan een maand geleden een retourzending gedaan bij Shein.com, maar heeft het geld voor de retour nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail, een chatbot en sociale media, heeft de klant geen oplossing gekregen.
Meer dan een maand geleden heb ik een retour gedaan bij shein. Ik heb het geld nog steeds niet teruggekregen. Ik heb ze gemaild, via de bot gecontracteerd en via twitter ge dm ed, allemaal tevergeefs
Als ik mijngeld terugkrijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
