Bij Shein.com zijn in totaal 3.090 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 163 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.090 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.090 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.090 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 163 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Helena92 op 07 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Begin maart een bestelling gedaan waarna ik vervolgens een email ontving met daarin gemeld dat mijn pakketten bij mij afgeleverd waren. Echter was dit helemaal niet mogelijk want wij waren dat weekend weg. Mijn buren hebben het pakket ook niet... Lees meer
Klacht van esmee13042002 op 07 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
hallo ik ben inmiddels al 4 week aan het wachten op mijn pakketje ik vraag me af of die überhaupt nog wel komt? Lees meer
Klacht van p flipse-voorburg op 07 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
negen stukken kleding besteld en betaald. niet thuis bericht ontvangen van de bezorger het pakket zou door de buren ontvangen zijn stond er op mijn niet thuis bericht. de buren hebben dit geen pakket ontvangen. Shein gemeld en deze geven geen gehoor... Lees meer
Klacht van djunevdzee op 07 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
mijn bestelling is nooit aangekomen, maar ik moet nog wel mijn bestelling betalen Lees meer
Klacht van LauraScherpenzeel97 op 06 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Kleding pakket zou voor 23 maart geleverd worden. Maar is terug gestuurd naar retourhub volgens DHL. Nog steeds niks ontvangen en shein reageert niet op mijn e-mails. Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wij hebben dingen besteld maar 1 deel is aangekomen en de andere deel nog niet, Inmiddels is het meer dan 2 weken geleden besteld Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo Ik wou doorgeven dat ik nog geen 1 bestelling heb ontvangen terwijl ik betaald heb een aantal artikelen Mijn mail: [email protected] Willen jullie dit zo snel oplossen. Vriendelijk groet Nita Sewratan Lees meer
Klacht van njgirjasing op 05 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een verkeerde retourlabel gepakt. Wat moet ik nu doen zodat het wel op mijn rekening wordt gestort? Lees meer
Klacht van ElGouna2022 op 05 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
19 februarie wat besteld het is nu 4 april en nog geen moer gezien.. op de site staat al geruime tijd pakket komt tussen 9 en 13 maart aan.. ik wil binnen 1 week mijn geld terug .. Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Het is nu al 2 maanden inheb mijn bestellingen nog steeds niet ontvangen GSHMFD00A000640 nr vd bestelling Ik wil graag dat dit binnen 1 week wordt opgelost ,of mijn geld terug, Met vriendelijke groeten Babita Lees meer