Klacht: Niet tevreden over product en hier over mails gestuurd

Mvdhurck op 25 augustus 2025 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 25 augustus 2025

Een klant van Shein.com is ontevreden over de ontvangen artikelen en heeft dit tijdig per e-mail gemeld, maar ontving geen reactie van het bedrijf. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, werd de klant geïnformeerd dat retourneren niet meer mogelijk was, ondanks de tijdige melding.

Mijn Klacht:

Niet teverden over artikelen en op tijd aangegeven maar geen reactie van sheen. Meer deer malen gemaild en na retourperiode op gave dat het niet meer geretourneerd kan worden.terwijl ik het op tijd aangegeven heb

Gewenste Oplossing:

Gewoon retourneren en bedrag niet hoeven te betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten