Bij Shein.com zijn in totaal 3.090 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 163 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.090 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.090 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.090 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 163 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Aisha2806 op 17 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
er stond dat het tussen negen en dertien april woord bezorgd maar ik heb nog steeds niet alles binnen alleen een gedeelte maar ze zeggen wel dat het bezorgd id t3rwijl dat niet klopt!!!! Lees meer
Klacht van Melissa ising op 17 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket zou 15 april binnen komen is nogsteeds niet binnen. Er is geen leverings informatie beschikbaar. Staat alleen dat het aangekomen is in Nederland, maar vij DHL is het niet aangekomen Lees meer
Klacht van Tanachamh op 17 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb laatst iets besteld bij shein en mijn pakketje is in belgië inplaats van in Nederland. Mijn andere pakketjes zijn volgens de track strace wel gewoon in Nederland. Lees meer
Klacht van Am12 op 17 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb mijn bestelling niet ontvangen Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Waardeloos!!! Alles netjes terug gestuurd en ook betaald en nog steeds geen reactie. Lees meer
Klacht van Abrokx op 16 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb van 3 retourzendingen niets terug ontvangen terwijl shein beweert van wel op mijn account Ik krijg geen enkel contact met de klantenservice Lees meer
Klacht van MBouma op 16 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
In februari voor bijna 60 euro besteld. Shein meldt dat het pakketje overgedragen is naar DHL. DHL heeft een aanmeldnummer maar meldt het pakketje nooit ontvangen te hebben om te bezorgen. Nu kan ik het dus niet annuleren en mijn geld... Lees meer
Klacht van Bobbielewak op 16 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een paar setjes van pyamas gekocht, van twee pyamas heb ik alleen het broekje of alleen het hemdje gekregen.. ook heb ik een kimono gekocht maar die is nooit binnen gekomen Lees meer
Klacht van Nadia582 op 16 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling bij SHEIN gedaan en ik heb 1 ding binnen gekregen (ik heb voor 75 euro besteld) en heb veel meer besteld dan een ding ik heb SHEIN gemaild maar ze konden mij niet meer helpen omdat... Lees meer
Klacht van LisanneH95 op 16 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Volgens DHL is mijn pakketje bezorgd maar dit is niet het geval. Nu moet ik volgens DHL hier een melding van maken via Shein. Als ik dit wil doen zegt Shein, controleer je brievenbus of de buren. meer niet. Ik... Lees meer