[email protected] op 22 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft een retourzending gedaan, maar ontvangt geen bevestiging van de retour en ziet dat de Klarna-factuur open blijft staan. De klant maakt zich zorgen over de oplopende betalingsdatum en mogelijke aanmaningskosten.
Ik heb al een hele tijd terug mijn bestelling retour gedaan maar mijn Klarna factuur blijft maar open staan!! Ik heb ook geen bevestigings e-mail terug gekregen van de retour(?) ik weet niet wat ik hier mee moet want de betalings datum van Klarna blijft maar lopen en binnenkort krijg ik ook nog eens aanmaningskosten!! Kan dit geregeld worden?
Als mijn retour word afgehandeld
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
