Klacht: Kapot artikel

Anouckkorrel op 21 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 21 april 2021

Een klant van Shein.com heeft een beschadigd artikel ontvangen en heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ontvangt geen reactie. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik heb iets binnen gekregen wat stuk is maar krijg geen reactie

Gewenste Oplossing:

Geld terug of een nieuwe

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten