Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dermanchelo op 03 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 2 bestellingen gedaan en alleen maar 1 is geleverd. De ander zou tussen 29 maart en 2april geleverd worden maar dat is niet gebeurd. Lees meer
Klacht van KittyLim op 03 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een paar weken terug wat kleding enz. Besteld. Het pakketje was in 2 pakketen gesplitst. Het 1e pakketje is binnen gekomen. De 2e heb ik nog steeds niet binnen, die was 1 setje kleding. Ik kan het ook niet... Lees meer
Klacht van Maaike@1988 op 02 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geplaatst en die werdt in 2 pakketen verstuurd 1 deel aangekomen en bij pakket 2 staat als status dat het pakket ontbreekt maar moet wel volledig betalen. Lees meer
Klacht van dianne73 op 02 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wilde wat artikelen retour zenden. Nu moest ik via mijn account dit doen. Dus ga naar mijn account dan moest ik via mijn bestellingingen het retour label aanmaken. Echter geeft hij nu aan dat ik nog nooit eer een... Lees meer
Klacht van Demimonden op 02 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket is zomaar weer retour gegaan. Hij is nooit afgeleverd en heb ook nooit bericht gehad of ik hem ergens op moest halen Lees meer
Klacht van Jobkejobke op 02 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakketje was niet thuis geleverd maar bij dhl punt. Vervolgens werd nergens vermeld welk dhl punt. En nu is mijn pakketje automatisch terug gestuurd omdat ik hem niet heb opgehaald. Maar ik kon hem niet ophalen. Want ik had... Lees meer
Klacht van ZaferMelek38 op 02 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik zou mijn bestelling tussen 15 maart en 19 maart ontvangen.Het is nu 2 april en nog steeds niet binnen. bestelnummer:3SWLT0012247506 Lees meer
Klacht van Nanja123 op 02 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Bij het aanmelden is het verkeerde mailadres ingevuld nu ontvangen Wij desbetreffende Klarna Factuur niet. Het mailadres kunnen wij ook niet aanpassen. Diverse keren geprobeerd contact op te nemen met Shine maar kan helaas nergens een telefoonnummer terugvinden om dit... Lees meer
Klacht van Sashavh2005 op 01 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hoi ik heb iets besteld en niet binnen gekregen maar de rest wel en er staat dat het pakketje als is afgeleverd Lees meer
Klacht van rosannah op 01 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Onderstaande zending is nooit ontvangen. Ik betaal via Klarna uitgesteld betalen en zij willen dat ik de zending toch betaal. Ik kan met geen mogelijkheid in contact komen met Zoet op business of klantenservice van Shein. Onderstaand bericht heb ik... Lees meer