Klacht: Dubbele bestelling

@SheinWW2021 op 27 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 27 april 2021

Een klant heeft per ongeluk twee keer een bestelling geplaatst bij Shein.com en vraagt zich af hoe zij haar geld kan terugkrijgen voor de tweede bestelling. De klant benadrukt dat het niet de bedoeling was om de bestelling dubbel te plaatsen.

Mijn Klacht:

De bestelling heeft 2 keer plaatsgevonden terwijl dat niet de bedoeling was. Hoe krijg ik mijn geld terug vóór de 2e bestelling

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg voor de 2e bestelling

Beoordeling 9/10 star-5 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door @SheinWW2021
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten