Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sudeozturk op 01 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo ik had een kleding routerneerd maar nu is het retourperiode verlopen, wat kan ik doen ?, krijg ik me geld terug ? Als het ontvangen is door hun ? Lees meer
Klacht van sharona.dr op 01 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb op 22 maart een bestelling gedaan nu blijft mijn bestelling sinds 24 maart op ( Laatste sterilisatie en inspectie van het pakket voltooid pakket verzonden) staan nu ben ik bang dat de bestelling niet meer binnen komt en... Lees meer
Klacht van Igortessa op 01 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn bestelling BG2103190247888 ontvangen, maar u heeft de verkeerde maat gestuurd. Ik heb een maat L besteld wat u ook heeft bevestigd, maar een M gestuurd. Gaarne de juiste maat sturen en laten weten waar ik de verkeerd... Lees meer
Klacht van Sisks op 01 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een knuffel in plaats van twee korte broeken.. Oplossing graag Lees meer
Klacht van A.romeijn op 01 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik krijg elke keer te zien dat het pakket is verzonden. En als ik dan nog een keer kijk staat er ineens dat het pakket terug is naar hub!? Als je hier een vraag over heb kan je die dus... Lees meer
Klacht van esmeevanherk op 01 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
De helft van mijn bestelling is niet ontvangen Lees meer
Klacht van Fedy op 01 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ontzettend irritant dat ik nergens mijn klacht kan doorgeven en alleen een domme automatisch antwoord krijg als ik naar klantenservice ga en verwijzing naar veelgestelde vragen. De mijne staat er NIET bij. Mis 2 producten van mijn bestelling! Daarnaast heb... Lees meer
Klacht van Megan Swiebel op 31 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een tassen set besteld en heb vervolgends maar 1 tas binnen gekregen. Wat nu? Lees meer
Klacht van martha1967 op 31 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb maandag een bestelling gedaan bij jullie met betaling en alles krijg ik een mail terug dat de bestelling is geannuleerd hoe kan dat? mvg Martha Lees meer
Klacht van Tasjaa1991 op 31 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb al mijn kledingstukken retour gedaan, en nu krijg ik een rekening van 16.99 voor een blazer wat ik niet meer heb. Wat ik retour gedaan heb. Lees meer