Klacht: 1 artikel niet ontvangen

MandyReijenga op 18 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 18 mei 2021

Een klant van Shein.com heeft een bestelling geplaatst, maar ontving één artikel niet. Ondanks het versturen van meerdere e-mails om opheldering te vragen, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

In mijn bestelling miste 1 artikel. Omdat er een ander artikel ook apart verzonden was dacht ik dat er misschien nog een artikel apart kwam. Tot op heden niets ontvangen. Meerdere mails gestuurd maar helaas geen reactie hierop ontvangen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het artikel niet in rekening wordt gebracht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door MandyReijenga
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten