Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Rumeysa Mehmet kalem op 08 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo. Ik had wat besteld en na dat me bestelling binnen is gekomen heb ik hem geretourneerd, en dat was al een maand geleden maar ik heb me geld nog niet binnen gekregen. En ik wil nu een nieuwe bestelling doen... Lees meer
Klacht van ettolx op 08 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 31 maart, 4 items besteld waarvan ik er nu 1 binnen heb. Ik mis nog een zwart casual t-shirt, een zwarte denim short en een witte coltrui. De laatste melding in de app was op 16 april;... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wij hebben 5 kledingstukken retour gedaan omdat onze dochter het niet paste. Dit alles zat in 1 zak. Van 4 kledingstukken hebben wij netjes het geld terug gestort gekregen behalve van de denim shorts. Hij blijft in de app... Lees meer
Klacht van NBouman op 08 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb sandaaltjes besteld,maar alleen de rechter ontvangen. Heb 2x gemaild naar shein.com en nog steeds geen reactie ontvangen. Lees meer
Klacht van Elke Visscher op 07 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Facturen zijn onjuist. Maar kan op geen enkele manier contact opnemen met klantenservice van shein. Ik ontvang steeds een melding oops deze pagina is niet bereikbaar. €30,00 verschil in wat ik moet betalen. Retouren niet juist verwerkt. Ik betaal dus... Lees meer
Klacht van 120279 op 07 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 14 april een mail gekregen dat de kleding bezorgd was. Ik was werken, dus kon het niet aannemen. DHL heeft het dus mee terug genomen en op t kaartje staat dat het pakket is terug gezonden. Ik heb... Lees meer
Klacht van Alyss018 op 07 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
In Maart al een bestelling geplaatst, zou in april binnen komen nou is het mei en het is er nogsteeds niet. Ik ben woest! Lees meer
Klacht van Karem Nada op 07 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
mijn pakket nr. GSHML3007000L7B van 9 april 2021 nog niet gearriveerd Lees meer
Klacht van Judith.debacker op 07 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Bij dit volgnummer YT2108321266100459. Staat op dar dit geleverd is maar dit is niet. Lees meer
Klacht van Yorinde. op 07 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket is retour gestuurd na 1x pakket hebben gemist. Ik wil dat mijn pakket opnieuw wordt gestuurd naar mij. Lees meer