familie112019 op 03 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een jurk van Shein gekocht die na het wassen op 30 graden is gekrompen, ondanks het volgen van de wasinstructies op het label. Daarnaast komt de voering onder de jurk uit. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Deze jurk (SHEIN Elegant Vlak Jurk Knoop) heb ik in de wasmachine op 30 graden gedaan, precies zoals het staat op het label. Hij komt gekrompen uit de was. De voering komt eronder uit. Wat is de oplossing hiervan?
Als ik mijn geld terug krijgt.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
