Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van bakkiebar op 17 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling gedaan en ontvangen. Een groot gedeelte heb ik weer geretourneerd. Deze is bij Shein aangekomen maar blijft al weken staan op retour is nog niet verwerkt. Wel krijg ik een herinnering van Klarna (achteraf betalen) voor... Lees meer
Klacht van Yasmina Abdi op 17 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik Heb op de verkeerde e-mail besteld en ik kan nu niet betalen. Mijn e-mail is [email protected] Lees meer
Klacht van lucsie18 op 17 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein. Hierin zat een set van 3 vlinderoorbellen, maar 1 daarvan is kapot. Lees meer
Klacht van Tatyana Van der Bruggen op 17 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geplaatst en betaald en momenteel is die bestelling niet terug te vinden en kan ik zelf niet meer op mijn bevestigingsmail doorklikken.. Waar zijn mijn kleren verdorie??? Lees meer
Klacht van Nina Allegaert op 17 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling gedaan via Shein. Mijn pakket zou ten laatste 5 mei toekomen. Als ik het pakket wil traceren staat er dat het pakket teruggestuurd werd naar de verzender. Er is geen update meer gebeurd na 28 april.... Lees meer
Klacht van Noa bergsma op 17 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling bij shein gedaan en vervolgens staat er dat het binnen is gekomen maar er is hier geen bestelling en bij de buren of rondom het huis ook niet. Lees meer
Klacht van donnavdgiessen4 op 17 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
We kunnen geen contact krijgen bij Shein, om kapot artikel te retourneren of geld terug tevragen. Slechte service/klantenservice. Hoor graag van jullie! Lees meer
Klacht van Selina 1975 op 17 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb helemaal niets besteld (!) maar toch een factuur op mijn adres ontvangen. De factuur voor achteraf betalen wordt gestuurd namens de firma Klarna. De firma Klarna verwijst op de factuur naar zijn opdrachtgever, de firma ZOETOP BUSINESS CO., LIMITED. In... Lees meer
Klacht van maonukxjorinde op 17 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb items gekocht met een kortingscode, de items waren van origine NIET in de sale. Nu zijn er artikelen niet goed deze wil ik retourneren. Maar dan staat er: Artikelen in de uitverkoop kunnen niet geretourneerd worden. Terwijl deze artikelen... Lees meer
Klacht van daphne verheggen op 17 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling geplaatst die uit 2 delen bestaat. Deel 1 is ontvangen. Deel 2 zou DHL bij de huren op nummer 25 hebben afgeleverd. Ik woon zelf echter op 25 en heb niks ontvangen. De buren ook niet.... Lees meer