Bij Shein.com zijn 39 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2950 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2950 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.950 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 33 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kristin Druppel op 20 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een bestelling geplaatst van €160. Het werd in 3 pakketjes geleverd. 2 kleine pakketjes hebben we ontvangen maar het laatste pakketje nog steeds niet wat uiteraard het grootste pakketje is . We kunnen enkel zien dat het bij bpost zou liggen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil 3 jurken retour sturen dan moet je ze aanmelden enneagram indienen maar dat indienen lukt niet Hoe moet het nu verder Lees meer
Klacht van Sara bozan op 19 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen ze zeggen dat het kom tussen 22 en 26 mei maar het komt nog niet Lees meer
Klacht van myrthepachen op 19 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een aantal weken geleden het product: 1989463 besteld bij shein. Ik las er veel positieve recensies over. Toen de led strip was aangekomen wou ik hem gelijk uitproberen. Ik heb nieuwe batterijen gekocht om erin te doen dus... Lees meer
Klacht van Amarens_ op 19 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een broek bij shein besteld en hij paste me niet goed, ik wilde hem toch een kans geven maar de een dag later heeft een van mn ouders het originele pakket weggegooid en ik heb het niet meer... Lees meer
Klacht van Rianne de Vries op 19 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 11 maart een bestelling gedaan op shein. De levering was snel, maar ik mis een hemdje die hoorde bij een rokje die ik besteld had. Voor de rest wel alles ontvangen. Lees meer
Klacht van Fadia Abdullah op 19 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling bij SHEIN gedaan, maar ik heb niks gekregen.ik krijg via de mail en op mijn SHEIN account dat de bestelling bezorgd is, maar dat niemand thuis was, terwijl ik de hele dag thuis was die dag,en... Lees meer
Klacht van Melaniewener op 19 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb laarsjes besteld maar heb de verkeerde binnen gekregen Lees meer
Klacht van Hayltje1 op 19 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn dochter had van haar eigen spaarcenten besteld bij shein. Maandag zag ik dat het pakket afgelopen vrijdag is bezorgd. Maar ik heb niks ontvangen, de buren ook niet, de dhl winkel hier om de hoek ook niet. Ook had... Lees meer
Klacht van SuzanReins op 19 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een jurkje bij Shein besteld. Hij kwam vandaag binnen, maar hij was voor wat te lang voor mij. Ik wou hem daarom terug sturen, maar wanneer ik hem wil retourneren kan ik niet op insturen drukken. Ik denk... Lees meer