Terug

Klachten over Shein.com

Bij Shein.com zijn in totaal 3.088 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 161 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Shein.com
Bekijk de nieuwste klachten over Shein.com (3.088)
Zo werkt het

Statistieken van Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

161 klachten in de afgelopen 12 maanden
1.9 /10
afgelopen 12 maanden, 58 stemmen 58

Klantenservice & contact van Shein.com

Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.

Telefoon Internationale mode-marktplaats; geen NL-telefoonnummer, alleen chat/ticket via de klantenservicepagina. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij Shein.com →
Contact Officiële contactpagina

Praktisch: opzeggen, retour en geld terug bij Shein.com

  • Retourneren en geld terug bij Shein.com Gebruik de Shein contactpagina om een retouraanvraag te starten; volg de retourprocedure in uw account of op de bestelpagina en bewaar altijd verzend- en trackingbewijs voor uw terugbetaling.
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#2 Internetshops - Kleding

Over Shein.com

Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.088 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.088 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.

Zo los je jouw probleem met Shein.com op

Stappenplan bij een klacht over Shein.com:

1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met Shein.com

Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Shein.com

Beschadigd product of pakket van Shein.com 189 klachten Klantenservice problemen met Shein.com 396 klachten Retour en terugbetaling problemen met Shein.com 1.049 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Shein.com

Internetshops - Kleding 3.090

Veelgestelde vragen over Shein.com

Hoe dien ik een klacht in bij Shein.com?

U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.

Hoeveel klachten zijn er over Shein.com?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.088 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 161 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.

Lost Shein.com klachten op?

Shein.com reageert niet via Klacht.nl.

Wat is de beoordeling van Shein.com?

Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.

Wat zijn de meeste klachten over Shein.com?

De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Shein.com?

U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Hoe krijg ik mijn geld terug van Shein.com?

Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.

Shein.com Klachten

Nog niet ontvangen

Klacht van m.korbasinskq op 19 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Hi , 11 april heb ik pakket besteld 3SWLT0013404505 en tot 19 juni heb ik niets ontvangen.geen update /pakket weg/geld kwijt./customer service help niet .Graag deze problemen oplossen ,update of geld terug stuuren. Lees meer

Retour

Klacht van Velinekrahe op 18 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

19 mei heb ik mijn pakket geretourneerd, via DHL is er een bevestiging gekomen dat het pakket is aangekomen bij shein. Helaas staat er bij shein dat het pakket niet is aangekomen. Ik heb meerdere klante service nummers gebeld, hier... Lees meer

herinnerkosten

Klacht van Yvonne Mohle-Vergeer op 18 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Goedemiddag, Mijn dochter had eea besteld. Ik dacht dat zij dit al vooraf had betaald dus heb een hbetalingsherinnering genegeerd. Mijn excuses daarvoor/ Ik wil u vragen deze kosten a € 13,50 te seponeren. Er zijn niet eerder betalingen te laat... Lees meer

123... 114115116...307308309