Klacht: Retour

Wiehoo op 17 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 17 juni 2021

Een klant heeft bijna een maand geleden artikelen geretourneerd naar Shein.com, maar heeft nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klant ervaart problemen met de klantenservice, die niet adequaat reageert op vragen en e-mails.

Mijn Klacht:

Artikelen retour gestuurd bijna een maand verder en nog steeds me geld niet terug. Die robot van de klantenservice bij hun werkt voor geen meter. Email reageren ze niet op

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik me geld terug heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Wiehoo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten