Arzu yilmaz op 17 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft een klacht ingediend over de levering van een pakket. Het pakket werd open en zonder de bestellingen voor de deur aangetroffen, wat de klant als onbeleefd beschouwt. De klant verzoekt om een snelle oplossing voor dit probleem.
İk zag mijn packet , open voor mijn deur zonder mijn bestellingen er in. Dat is een onbeleefde manier van levering. Ik wil zo snel mogelijk dat jullie een oplossing vinden.
Als oplossing wil ik, dat jullie ofwel mijn bestellingen opnieuw in een deftige manier leveren, of wil ik terugbetaald worden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
