Klacht: Retourneren

Roxy2020 op 17 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 17 juni 2021

Een klant van Shein.com heeft een deel van zijn bestelling geretourneerd, maar ontving het pakket opnieuw, dit keer op een andere naam. De klant ervaart problemen met de links naar de website van Shein, die niet meer functioneren, en krijgt geen hulp van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb vd week deel van mijn bestelling geretourneerd, krijg ik het weer thuis bezorgd op n andere naam. Alle links die ik binnen heb gekregen met een link naar shein werkt niet meer en robot van hun kan me ook niet helpen. Heel apart dit!!

Gewenste Oplossing:

Als ik m'n artikelen kan retourneren en mn geld terug heb!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Roxy2020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten