Klacht: Ontvangen verkeerd en beschadigd artikel, slechte klantenservice

klagera7de425f ✓ Verified op 04 juni 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 4 juni 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een verkeerd en beschadigd artikel ontvangen van Shein.com. Toen ik contact probeerde op te nemen om dit probleem op te lossen, kreeg ik alleen automatische antwoorden van een robot, waardoor ik niet verder kwam. Het is frustrerend dat ik geen hulp kan krijgen bij deze kwestie, vooral omdat er de laatste tijd veel misgaat met mijn bestellingen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een oplossing zonder kosten voor het ontvangen van een verkeerd en beschadigd artikel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Alle klachten die gemeld zijn door klagera7de425f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten