Bij Shein.com zijn in totaal 3.088 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 161 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.088 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.088 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.088 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 161 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dian.bruin op 05 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik vind het persoonlijk heel slecht dat ze geen mail hebben. Ik heb een bestelling gedaan van 50 euro en ik heb nu eigenlijk 50 euro weggegooid. En omdat ik niemand kan bereiken ben ik bang dat ik me geld... Lees meer
Klacht van miriamebbers op 05 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Kan geen retour aanmelden, er staat in mijn account dat ik geen bestellingsgeschiedenis heb. Heb geen retour adres maar kan ook geen contact krijgen met SHEIN. Geen klantenservice, geen mogelijkheid tot chat/ mail/ tel contact Krijg wel van KLArna herinnering om te... Lees meer
Klacht van kadirgunes66 op 05 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn pakketje afgeleverd aan een DHL punt en dit is ruim 1 maand geleden gebeurt. Tot heden geen retouronvtangst bevestiging of geld terug of wat dan ook. Ik kan ook niks qua contact nummer vinden op de site! Lees meer
Klacht van Joyce Bussink op 05 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Bestelling niet ontvangen Lees meer
Klacht van Loudelou op 05 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
In België gearriveerd sinds 18 juni maar nog altijd geen levering ontvangen. Koerier gecontacteerd zij hebben geen levering ontvangen. Lees meer
Klacht van Verschoore op 05 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestellingen niet ontvangen .Zijn reeds onderweg vanuit Belgie van 19/06/21 .Niks meer ontvangen van meldingen .Krijg ik mijn geld terug ? Mijn Traseernr is 612588894484 Mvg Conny Lees meer
Klacht van Rianne Nieuwenhuis op 04 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik zou mijn bestelling binnen moeten hebben gekregen en is gemankeerd als bezorgt ik heb niks binnen gekregen? Lees meer
Klacht van Shein32 op 02 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Zie veel dezelfde klachten, reeds goederen besteld (GSHMHQ00S000T9K) maar nooit geleverd gekregen, contakt opgenomen met DHLparcel, deze geven letterlijk toe dat er heel veel problemen zijn met dit malafide oplichtingsbedrijf, had me toch beter moeten inlezen hierover. Ze Shein zelf... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb iets besteld maar nog steeds niks gehad wel een rekening gekregen hoe zit dat ben ook niet van plan om die te betalen schandalig gewoon wilt u contact met mij opnemen Lees meer
Klacht van Nesrincevik_5 op 02 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo ik had paar weken iets besteld bij shein er staat dat het bezorgd is maar ik heb niks ontvangen ik zou graag mijn bestellingen zo snel mogelijk willen ontvangen Lees meer