Bij Shein.com zijn 40 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2950 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2950 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.950 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 33 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jacky20 op 08 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
I paid through iDeal. Payment system sucks. I paid two times and I have only 1 order on the web page. I tried to contact the customer service, but i cannot reach them! Lees meer
Klacht van Sude battal op 08 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb ongeveer een week geleden kleren besteld en er staat dat het is afgeleverd bij mij thuis maar ik heb niks binnen gekregen en ik was de heledag thuis. Lees meer
Klacht van ChGrFl op 07 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 26 april een bestelling gedaan, kwam in 2 delen. Eerste deel netjes na 1,5 week binnen. Andere helft zit in nu op 7 juni nog op te wachten. Laatste update van 27 april dat het in België verzonden is.... Lees meer
Klacht van Shaileo op 07 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket is volgens DHL op 22mei om 19:12 bezorgd. Ik was de hele dag thuis! Ik moet een klacht bij Shein indienen, maar krijg er geen contact mee. Lees meer
Klacht van Kieekvv op 07 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een sport setje besteld en die is gescheurd binnen gekomen ik wil graag dat ze een nieuwe opsturen maar krijg geen contact met shein Lees meer
Klacht van kardo op 07 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling gedaan bij shein en betaald. Vervolgens kreeg ik een bericht dat het teruggestuurd is. Terwijl mijn adres en alles kloppen en ik geen bericht gekregen heb. Ook ligt het niet bij de buren. Lees meer
Klacht van Tineke Ninteman op 06 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb €38,83 op jullie rekening gestort maar ik heb niks gebesteld Lees meer
Klacht van Maria Fammiano op 06 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb op 9 mei een bestelling geplaatst, nog niet ontvangen. Bel naar bpost en blijkt dat het artikel terug is gestuurt.Terwijl er duidelijk mijn adres op stond is het hier nooit aangekomen, maar heb wel betaald en zal graag mijn... Lees meer
Klacht van Suziharutyunyan op 06 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakketje is niet aangekomen maar de status zegt dat het is afgeleverd. Lees meer
Klacht van Amayra op 06 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
My order number is GSHMGR00N00MATV and I am unable to exchange few items from my order due to promotion applied but I am facing a size issue and request you to please exchange or return the items as I am... Lees meer