Dian.bruin op 05 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com uit zijn onvrede over het ontbreken van een klantenservice via e-mail. Hij heeft een bestelling van 50 euro geplaatst, maar kan niemand bereiken om zijn zorgen over een kwijtgeraakt pakket te uiten, wat leidt tot angst om zijn geld niet terug te zien.
Ik vind het persoonlijk heel slecht dat ze geen mail hebben. Ik heb een bestelling gedaan van 50 euro en ik heb nu eigenlijk 50 euro weggegooid. En omdat ik niemand kan bereiken ben ik bang dat ik me geld niet meer terug zie.
Dat ik me geld terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
