kadirgunes66 op 05 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft een pakketje meer dan een maand geleden geretourneerd via een DHL-punt, maar heeft tot nu toe geen bevestiging van de retourontvangst of terugbetaling ontvangen. Daarnaast ervaart de klant problemen met het vinden van een contactnummer op de website voor verdere communicatie.
Ik heb mijn pakketje afgeleverd aan een DHL punt en dit is ruim 1 maand geleden gebeurt. Tot heden geen retouronvtangst bevestiging of geld terug of wat dan ook. Ik kan ook niks qua contact nummer vinden op de site!
Als ik me geld terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
