Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jikuumoogle op 09 maart 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tablet cover van mijn S6 heeft na 6 maanden gebruik al los gelaten, hij was correct geplakt. De sticker heeft gewoon los gelaten, zie online te veel reviews waar andere klanten het zelfde ongemak ervaren, maar gelukkig geeft Samsung 2... Lees meer
Klacht van DeNiSe11111111 op 09 maart 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een telefoon besteld. Binnen gekregen werkte die niet zoals die zou moeten werken. Wilde ze hem eerst voor reparatie was ik niet mee eens de telefoon was splinternieuw. Moest hem retour sturen en dan zou ik... Lees meer
Klacht van Compson1 op 09 maart 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kan WhatsApp niet naar behoren installeren op m'n Samsung 10, ben weer terug gegaan naar Samsung 8 Lees meer
Klacht van NinoSegers op 08 maart 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vorige week gloednieuwe Duracell batterijen in de afstandsbediening gedaan en nu al leeg. Dit is onmogelijk! Ik gebruik mijn tv slechts maximaal 2 uur op een dag. Hoe kan dit Samsung!? Lees meer
Klacht van shamjethoe op 07 maart 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Diensten mobiel internet 19.01.21 11:55 FTMSC Mobiele betaling 5,00 26.01.21 11:55 FTMSC Mobiele betaling 5,00 02.02.21 11:55 FTMSC Mobiele betaling 5,00 09.02.21 11:55 FTMSC Mobiele betaling 5,00 16.02.21 11:55 FTMSC Mobiele betaling 5,00 Totaal Diensten mobiel internet 25,00 dit zijn de rot zooi die bij update van... Lees meer
Klacht van Groot104 op 05 maart 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij zijn al uren bezig om de stofzuiger promotie artikel in te voeren maar als wij bij de droger zijn werkt het niet meer en wij hebben al 2 medewerkers gesproken die ons niet kunnen helpen en ook al 3... Lees meer
Klacht van Olaf1957 op 05 maart 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Al vanaf de aankoop datum veel problemen met de Samsung RS68N8941B1/EF Family Hub. Deze zijn; ijsblok machine werkt niet goed (is een bekende klacht bij Samsung), compressor maakt veel herrie en tapwater is troebel. Gekocht bij Coolblue maar die is... Lees meer
Klacht van Hodo Essa op 05 maart 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik zit al 12 jaar bij Vodafone en heb op 10 feb mijn contract weer verlengt met 2 jaar. Dus na huidige contract zit ik 14 jaar bij Vodafone, daarbij heb ik altijd Samsung toestel bij genomen, dit is dus... Lees meer
Klacht van Volkert60 op 01 maart 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Enkele weken ervaar ik geratel zodra je de samsung note 20 ultra schudt. Deze klacht heb ik ingediend via de website want telefonisch konden de medewerkers mij niet helpen. Vervolgens heeft samsung verkeerde diagnose gestuurd naar dynafix waardoor het probleem... Lees meer
Klacht van EstherdeJager op 01 maart 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 30-12-2020 heb ik via Tele2 een Samsung Galaxy S20 aangeschaft met cashback actie. Vrijwel meteen heb ik de registratie ingediend bij Samsung. Op 9-2-2021 ontving ik een mail waarin staat dat de registratie (nr NLD3082272RMGLC) niet volledig is met... Lees meer