Klacht: Kapot gaan tv

Robbetje 51 op 18 april 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 18 april 2021

Een klant heeft bijna zes jaar geleden een Samsung curve tv aangeschaft voor €3300, maar constateert nu lichte vlekken aan de zijkanten en een steeds donkerder wordend midden. Na contact met de winkel kreeg de klant te horen dat de tv kapot en versleten is, wat de klant niet acceptabel vindt gezien de prijs. De klant vraagt zich af of Samsung iets aan de situatie kan doen.

Mijn Klacht:

Hoi ik heb nu bijna 6 jaar een tv van jullie nieuw gekocht
Voor €3300 euro nu krijg ik aan de zij kanten allemaal lichte vlekken en in de midden wordt hij steeds donkerder
De winkel gebeld en die zeggen gewoon die is kapot
Versleten dit kan toch niet zo snel en voor dit bedrag ik
Wil graag weten of jullie hier nog iets aan doen het gaat om de curve tv ik vind dit geen reclame mvg

Gewenste Oplossing:

Ik zou het super vinden als jullie mij financieel tegemoet
Kunnen komen ik ben gepensioneerd dus ik kan niet zomaar een tv kopen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM